Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES

Soporte Dental – soportedental.com


1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El presente sitio web soportedental.com (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por Soporte Dental, laboratorio dental especializado en producción digital y soluciones odontológicas.

Responsable del tratamiento de datos:

Soporte Dental
Correo electrónico: admin@zirconia.ec
Teléfono / WhatsApp: 099 688 7182
Ubicación: Quito y Cumbayá, Ecuador


2. ACEPTACIÓN Y ALCANCE

El acceso, navegación y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad y Cookies.

El usuario acepta voluntariamente esta política al interactuar con el sitio o al iniciar comunicación a través de WhatsApp.


3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Soporte Dental recopila únicamente los datos estrictamente necesarios a través de:

  • Botón de contacto vía WhatsApp
  • Comunicación directa con el usuario

Los datos pueden incluir:

  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Información relacionada con requerimientos de laboratorio dental
  • Información técnica de trabajos (cuando aplique)
  • Dirección IP y datos de navegación

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

  • Responder consultas
  • Gestionar solicitudes de trabajos dentales
  • Coordinar producción y entregas
  • Brindar información técnica y comercial
  • Confirmar pedidos o servicios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Análisis estadístico y publicitario

Declaración expresa:
Los datos recopilados son utilizados únicamente como fuente informativa interna y operativa.

Soporte Dental NO vende, NO alquila y NO cede datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.


5. USO DE WHATSAPP Y ZENVIA

La comunicación con el usuario se realiza a través de WhatsApp, pudiendo utilizar herramientas de automatización como Zenvia.

El usuario acepta que:

  • Su número será utilizado para comunicación directa
  • Podrá recibir respuestas automatizadas o asistidas
  • La información compartida será utilizada únicamente para fines de atención, coordinación y producción

Soporte Dental garantiza que estas herramientas se utilizan bajo criterios de confidencialidad y seguridad.


6. POLÍTICA DE COOKIES

El Sitio Web utiliza cookies exclusivamente con fines analíticos y publicitarios.

6.1 Herramientas utilizadas:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook Pixel)

6.2 Finalidad:

  • Medir comportamiento de navegación
  • Optimizar campañas publicitarias
  • Mostrar anuncios relevantes

6.3 Limitaciones:

  • No se recopila información clínica sensible mediante cookies
  • No se realiza perfilamiento invasivo
  • No se identifican usuarios de forma individual

7. GESTIÓN DE COOKIES

El usuario puede:

  • Aceptar o rechazar cookies desde su navegador
  • Eliminar cookies en cualquier momento
  • Configurar restricciones de uso

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8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

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Soporte Dental adopta medidas razonables para garantizar la seguridad de la información conforme a estándares internacionales.


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  • Ecuador
  • Estados Unidos
  • América Latina

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10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Soporte Dental implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información:

  • Hosting seguro en servidores profesionales
  • Acceso restringido a datos
  • Buenas prácticas digitales

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.


11. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Atender solicitudes
  • Gestionar producción y comunicación con clientes

Posteriormente, serán eliminados o anonimizados.


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El usuario puede en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a sus datos
  • Solicitar corrección
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Para ejercer estos derechos:
📩 admin@zirconia.ec


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La información presentada en el Sitio Web:

  • Tiene fines informativos y comerciales
  • No constituye indicación clínica directa al paciente
  • Está dirigida principalmente a profesionales del sector odontológico

Soporte Dental actúa como proveedor técnico y de producción, no como prestador directo de atención clínica al paciente final.


14. ENLACES A TERCEROS

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15. MODIFICACIONES

Soporte Dental se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento.


16. CONTACTO

Correo: admin@zirconia.ec
WhatsApp: 099 688 7182


Última actualización: Abril 2026